Virtual Account untuk pelanggan sewaan Coway Malaysia
Coway Malaysia ingin memperkenalkan Virtual Account untuk pelanggan sewaan Coway Malaysia (Untuk bayaran manual sahaja)
Kami di Coway Malaysia ingin memaklumkan bahawa Virtual Account untuk pelanggan sewaan Coway Malaysia telah dilancarkan untuk proses pengenalpastian setiap pembayaran pelanggan yang lebih efisien. Untuk pembayaran sewaan, sila membuat bayaran ke nombor Virtual Account anda yang unik dari Coway Malaysia.
Berikut merupakan soalan-soalan lazim
Soalan-soalan Lazim
Apa itu Virtual Account?
Virtual Account adalah akaun bank yang diberikan khas kepada pelanggan Coway Malaysia. Setiap pelanggan Coway Malaysia akan mempunyai satu nombor Virtual Account yang berbeza.
Virtual Account adalah akaun bank yang diberikan khas kepada pelanggan Coway Malaysia. Setiap pelanggan Coway Malaysia akan mempunyai satu nombor Virtual Account yang berbeza.
Mengapa Virtual Account diperlukan?
Anda perlu menggunakan Akaun Virtual Account ketika membuat pembayaran melalui CDM/Cek/Perbankan Internet. Berbeza daripada akaun bank yang biasa, setiap Virtual Account adalah unik supaya Coway Malaysia dapat mengenalpasti setiap pembayaran daripada pelanggan.
Anda perlu menggunakan Akaun Virtual Account ketika membuat pembayaran melalui CDM/Cek/Perbankan Internet. Berbeza daripada akaun bank yang biasa, setiap Virtual Account adalah unik supaya Coway Malaysia dapat mengenalpasti setiap pembayaran daripada pelanggan.
Senario:
Nombor Virtual Account Pelanggan A & B adalah berbeza.
Pelanggan A: 98 9920 xxxx xxx1
Pelanggan B: 98 9920 xxxx xxx2
Nombor Virtual Account Pelanggan A & B adalah berbeza.
Pelanggan A: 98 9920 xxxx xxx1
Pelanggan B: 98 9920 xxxx xxx2
Semasa membuat pembayaran melalui CDM / Cek / Perbankan Internet, Pelanggan A perlu membayar kepada nombor Virtual Account sendirinya yang unik iaitu 98 9920 xxxx xxx1 manakala Pelanggan B kepada nombornya 98 9920 xxxx xxx2. Dengan demikian, Coway Malaysia dapat mengenalpasti pembayaran setiap pelanggan dengan cepat.
Bagaimanakah saya membuat pembayaran?
Anda boleh membuat pembayaran melalui kaedah-kaedah seperti berikut:
Anda boleh membuat pembayaran melalui kaedah-kaedah seperti berikut:
- Perbankan Internet – Incoming Giro
- Rentas
- TT
- Cek (Kaunter/ CIMB Drop Box Sahaja; Tidak Dapat Dijalankan Melalui Mesin Deposit Cek)
- Kaunter Bank
- ATM (Pemindahan Tunai)/ CDM ( Mesin Deposit Tunai) (Bermula dari tahun 2014)
Bilakah Virtual Account akan dilancarkan secara rasmi?
Virtual Account akan dilancarkan secara rasmi pada 1 haribulan Oktober 2013.
Virtual Account akan dilancarkan secara rasmi pada 1 haribulan Oktober 2013.
Bagaimanakah nombor Virtual Account ditentukan?
Nombor Virtual Account anda akan ditentukan secara automatik semasa pembelian anda direkod ke dalam sistem Coway Malaysia.
Nombor Virtual Account anda akan ditentukan secara automatik semasa pembelian anda direkod ke dalam sistem Coway Malaysia.
Bagaimanakah pelanggan dimaklumkan tentang pelancaran Virtual Account ini?
i) Makluman akan dihantarkan melalui SMS pada 3 Oktober 2013.
ii) Surat rasmi akan dihantarkan kepada setiap pelanggan pada Oktober 2013; manakala untuk pelanggan Korporat, surat akan dilampirkan bersama invois and penyata akaun Coway Malaysia pada awal bulan Oktober.
i) Makluman akan dihantarkan melalui SMS pada 3 Oktober 2013.
ii) Surat rasmi akan dihantarkan kepada setiap pelanggan pada Oktober 2013; manakala untuk pelanggan Korporat, surat akan dilampirkan bersama invois and penyata akaun Coway Malaysia pada awal bulan Oktober.
Bagaimana kalau saya tidak dapat menerima surat makluman itu?
Sekiranya anda tidak terima sebarang surat daripada pihak kami, sila mengunjungi www.coway.com.my dan klik pada kotak Virtual Account yang muncul di halaman utama. Seterusnya, isikan nombor Kad Pengenalan anda untuk memperolehi nombor Virtual Account anda yang unik.
Sekiranya anda tidak terima sebarang surat daripada pihak kami, sila mengunjungi www.coway.com.my dan klik pada kotak Virtual Account yang muncul di halaman utama. Seterusnya, isikan nombor Kad Pengenalan anda untuk memperolehi nombor Virtual Account anda yang unik.
Saya hanya dibenarkan membuat pembayaran kepada Virtual Account? Bolehkah saya membuat pembayaran dengan kaedah yang saya biasa gunakan selama ini?
Anda dibenarkan membuat bayaran kepada akaun bank yang lain sehingga notis selanjutnya, kecuali kepada Bank CIMB. Untuk pelanggan yang kini membuat bayaran ke akaun CIMB Coway Malaysia, anda perlul membayar kepada Virtual Account anda untuk pembayaran yang seterusnya.
Anda dibenarkan membuat bayaran kepada akaun bank yang lain sehingga notis selanjutnya, kecuali kepada Bank CIMB. Untuk pelanggan yang kini membuat bayaran ke akaun CIMB Coway Malaysia, anda perlul membayar kepada Virtual Account anda untuk pembayaran yang seterusnya.
Boleh saya membuat pembayaran kepada Virtual Account saya melalui bank yang lain?
Ya, sama seperti deposit kepada akaun bank yang biasa, anda boleh membayar melalui kaunter bank, perbankan internet dan pemindahan tunai dengan Kad ATM. Untuk makluman anda, Mesin Deposit Tunai (CDM) tidak dapat menjalankan pemindahan tunai ke bank lain.
Ya, sama seperti deposit kepada akaun bank yang biasa, anda boleh membayar melalui kaunter bank, perbankan internet dan pemindahan tunai dengan Kad ATM. Untuk makluman anda, Mesin Deposit Tunai (CDM) tidak dapat menjalankan pemindahan tunai ke bank lain.
Adakah pemindahan tunai dengan perbankan internet ke Virtual Account akan dikenakan bayaran?
Pemindahan tunai dengan perbankan internet dari akaun CIMB ke account Virtual Account tidak akan dikenakan bayaran. Walau bagaimanapun, bank yang lain mungkin akan mengenakan bayaran atas pemindahan tunai antara bank yang berlainan.
Pemindahan tunai dengan perbankan internet dari akaun CIMB ke account Virtual Account tidak akan dikenakan bayaran. Walau bagaimanapun, bank yang lain mungkin akan mengenakan bayaran atas pemindahan tunai antara bank yang berlainan.
Apa yang perlu saya buat kalau saya tersalah deposit bayaran ke Virtual Account yang salah?
Sila e-melkan situasi anda bersama maklumat yang lengkap kepada finance@coway.com.my
Sila e-melkan situasi anda bersama maklumat yang lengkap kepada finance@coway.com.my
